En caso de presentarse algún defecto o falla en los inmuebles por deficiencias del material empleado o del proceso de su instalación, el constructor previa comunicación que se le haga llegar por parte del propietario y tras la verificación, procederá en los casos que corresponda a través de su área de post venta, a la reparación y/o cambio de dicho material, conforme a las normativas vigentes y especificaciones del proyecto, en los siguientes plazos:
- De acuerdo a las condiciones generales pactadas con cada uno de sus proveedores y las establecidas en los contratos de compraventa del inmueble, Cumbres otorga la garantía respecto de los acabados utilizados, la cual tendrá vigencia de un (01) año contado a partir de la entrega de su inmueble.
- Si el plazo de la garantía otorgada por el respectivo proveedor a Cumbres fuese mayor, de acuerdo a los documentos que formarán parte del Dossier de Calidad, que se entregará a cada delegado de cada edificio y a la junta de propietarios respectiva. El comprador podrá hacer uso de dicha garantía hasta la fecha en que venza la garantía otorgada por el proveedor a Cumbres para lo cual deberá ponerse en contacto directamente con el proveedor, de acuerdo a la información proporcionada en el referido Dossier de Calidad.
- En caso de presentarse defectos estructurales, que afecten a la estructura del inmueble Cumbres en virtud de lo establecido en el Artículo 80° de la Ley 29571 – Código de protección al consumidor, otorga una garantía de 10 contados a partir desde la emisión del Certificado de Finalización de obra y recepción de obra por parte de la municipalidad.